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OA软件产业转型做大做强需要“双引擎”

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 2012年,全球软件产业已经进入微调与转型的关键时期。作为带动工业化、调整产业结构、转变增长方式的信息技术,已然成为国民经济的支柱。其中,推动产业转型升级的OA协同管理软件行业,在面对这前所未有的机遇和挑战时,应向哪些方向调整,才能够乘转型之势,抓住产业发展的契机?

oa软件转型,绝非单一的技术问题

伴随着企业信息化进程的不断推进,软件技术无疑成为协同管理软件厂商们角逐的利器。而管理软件技术层面的.NET与JAVA技术路线的争论也从来就没有停止过。作为国内协同管理软件厂商北京金和软件股份有限公司继续研发两种技术路线产品,并认为.NET与JAVA的不同根本就在于它们所走的社会路线不同。

金和软件总裁栾润峰先生开创中国式“精确管理”,将现代管理精髓深度应用到所开发的管理软件当中,使软件产品赋予思想,有效规避管理难题。其中,基于.NET技术语言研发的管理软件,力图最大限度减轻用户负担,给用户友好的信息化管理软件入门和使用机会。而基于JAVA技术语言研发的管理软件,以其跨平台性、安全特性、高度耦合性、可扩展性、多维权限性等特色带动着OA协同管理软件行业的技术发展方向,适用于构建复杂的大型(集团型)企业应用。

目前,公司对IT投入回报率都提出了更高的要求,希望这种投入能够为企业带来更大的价值,为业务带来积极的影响,而不是单一的为降低成本而采用的信息化管理手段,所以单一的技术优势已满足不了高速发展的企业需求。管理软件产品背后所体现出的管理思想与实际运用能力,才是帮助用户提升管理软实力的重点。所以,做好软件服务才是oa办公软件厂商面对转型的严峻挑战。

软件服务,让用户享受真正的管理软件

企业信息化需要长期、持续发展。协同管理软件厂商单纯依赖市场规模扩张抢占市场占有率已无以为继。在市场化经济高度渗透、竞争加剧的环境下,企业不得不通过不断地改进业务模式、提高管理水平来提升企业作业效率,而对于协同管理软件厂商而言,服务的内容便随之增多。不仅如此,进行信息化建设的企业,内部的系统管理人员普遍无法对协同管理平台进行专业的全面掌控,从而对协同管理软件厂商提出了长期化、持续化的维护需求。

软件服务的建设工作,对于协同管理软件厂商并非易事。不仅服务工作量大、服务成本过高,而且服务体系建设、服务人才培养、服务标准化等方面的内容都是制约协同管理软件领域制约向服务转型的重点。金和软件早在两年前便认识到,软件企业的壮大,产品技术是基础,管理模式是关键,客户服务是根本。于是,不仅建设了强大的在线服务社区,还经过两年多的筹备,在全国区域中心城市建立起服务中心,并派遣总部直属的几百名专业技术工程师驻地,第一时间为用户提供专业的规划架构、开发部署、实效维护的“专业+就近”的本地化服务,让用户感受什么才是真正的管理软件。

oa协同管理软件服务的发展中存在机遇,同时也存在挑战。中国协同管理软件的发展,必须走向规模化,在与客户共赢、一起发展的基础之上,管理软件厂商要着眼于与用户长期合作的关系,将服务转化成与客户之间的纽带,这将是协同管理软件行业成功走向服务转型的关键!


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