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文/金和软件

能够在工作中获得快乐,能够以更高的效率完成自己的工作无疑是企业职员工作的理想状态。金和OA协同软件-C6协同管理平台正是在精确管理思想的指导下以快乐、高效为出发点进行设计、研发。

“世界上所有的资源都可能枯竭,只有一种会生生不息,那就是文化”。很多企业领导者都在思考这些问题:我的企业如何留住员工?企业怎样才能彰显和传播企业文化?再从员工的视角来看,什么样的企业对我来说才是最有吸引力的?事实证明,企业文化是企业用来留住员工和提高企业凝聚力的法宝。金和C6协同管理平台中内含和谐的企业文化,立足通过企业信息化手段创建和谐的企业文化,在平台上通过新闻、大事记、规章制度、员工活动、公告栏、博客、内部论坛等模块,让全体员工触摸和体验企业文化。

比如员工活动模块能够及时告知企业最新活动,生日集体聚会、羽毛球比赛,让员工在各种活动中获得乐趣,也增强了彼此的交流和团队合作。企业员工还可以通过C6协同管理平台内部的博客和论坛针对特定的问题,比如推荐人选,征集活动主题等各抒己见,没有丝毫的约束和限制,大家通过另一种方式成为朋友,而企业各级领导可以到博客和论坛上去看看大家最近在关注什么,参与到大家共同关心的话题中去,在工作之余营造和谐的企业环境。

企业要发展,不仅需要和谐的环境,还离不开企业职员的成长,而成长的唯一法则、途径就是学习。通过C6知识管理平台就可以实现良好的知识积累,获得学习的精神食粮。21世纪是知识经济时代,知识是企业最重要的战略资源,它要求运用集体的智慧增强企业的应变能力和创新能力,为企业显性知识和隐性知识的共享提供新途径。

那么实际工作中是如何实现知识积累的呢?来看一下个案。张杨是一个刚进公司的新员工,他虽然已经有了多年的销售经验,但是对于零售行业还从未涉足,所以收到新公司的OFFER,还是有点担心自己在较短时间内能否适应新工作。但是一个星期的工作让张杨觉得前期的担心有些多余了,仅仅一个星期,他就快速融入了工作角色,而且也适应了他的岗位,这一切源于在C6协同管理平台上的快乐体验。

张杨入职后,人力资源部设置了张杨所在销售岗位需要运用的知识,C6系统知识管理平台直接推送《新员工手册》到他的工作台,以便张杨在第一天工作中就知道自己需要学习哪些知识。从第二天开始,系统又开始自动推送岗位知识,而这些知识正是企业多年营销经验、最佳实践、专家经验在这个系统上不断复制、传递和丰富完善的成果,因为每当点击一个知识以后,都可以看到这个知识的现在和历史版本。通过知识的不断推送,让张杨的学习更加有针对性和目的性,更快地提升了工作能力。


张杨在阅读的过程中,发现很多知识特别有用,但是他害怕自己陷入浩如烟海的知识海洋,希望能在最短的时间内看到自己最想要的营销知识。于是在系统中通过“我的订阅”模块就可以让知识找到张杨——C6系统会自动将知识推送到他的工作台上,并且通过网络寻呼予以提醒,让个人的学习习惯由被动转为主动。

面对越来越多的企业信息和知识,还可以通过C6的“知识地图”查找知识,也可以通过“全文检索”输入关键词,系统即可自动搜索所有的相关知识。真正地做到在丰富的知识库中实现信息的精确提取。

现代分工逐渐细密,企业职员所在岗位不仅仅需要知识进行专业化水平的提升,每一个职员都需要清楚自己所在岗位在整体工作中所处的环节,才会减少忧虑,产生快乐感。这就要求必须理清工作流程。流程是企业管理的血脉,如果它在一个地方堵塞了,将影响到其他工作的开展。但是现实工作中“飞人型”老板比比皆是。老板一旦出差在外,除了电话沟通、邮件沟通外,大部分工作处于等待状态;另外在工作中还有这样的尴尬:我的这个流程谁来负责?我的领导不在,我应该找谁签字?我的流程到哪一步了,谁能告诉我?一时间处于工作的迷茫中。

金和C6系统中灵活的工作流解决了流程管理的烦恼,企业职员只要提交一个流程,在个人的工作台上就会自动出现一个流程追踪,很清楚自己的流程到了哪一步;如果觉得这样走流程不合适,就可以在对方没有办理之前“撤回”,提高工作效率;如果很紧急还可以“催办”,审批人的系统上就会出现一个网络寻呼,提示对方这个流程急需办理;办理结束后还可以看到办理的具体结果,做到心中有数,工作的快乐感自然就会出现。

当然,快乐工作更多的需要沟通,而很多工作中产生矛盾都是由于沟通不畅引发的。现代社会,个人与个人之间,部门与部门之间,企业上下级之间,包括业务合作、对外交往等都需要彼此进行沟通,互相理解。金和C6 协同管理平台不仅仅立足于行为的协同,更立足于沟通的协同,金和C6系统提供多种沟通方式,让企业内外部实现扁平化的信息交流。

金和C6的第一种沟通方式——网络寻呼。她集电话、邮件、手机、MSN等办公优势为一体。为什么说网络寻呼具有电话、邮件、手机、MSN无法比拟的优越性呢?因为通过网络寻呼企业职员可以看到公司的整体组织构架,能够快速、清晰地掌握公司的人员分布情况,每个人心中都有了组织的概念。同时领导与员工,员工与员工之间的沟通更加精确、便捷。系统显示如果对方不在线,还可以通过系统发出手机短信息,对方能够直接回复信息到发信息人的系统中。更重要的是,对方是否阅读、什么时间阅读的都有痕迹保留,这样的沟通不仅避免了邮件发布后要确认是否收到的麻烦,而且还避免了工作中的扯皮现象。由于还可以同时发给多人协同开展某项工作,就提高了协调工作的效率,从而减少矛盾,呈现快乐。

在金和C6平台上,还有一个重要的沟通工具就是“工作日记”。它是管理者与职员沟通的桥梁,在日记里,作为企业职员的我们可以将自己在工作中的所做、所看、所想,通过“日记录入”来让管理者知道,通过我们的眼睛发现企业发展过程中存在的问题,让领导感受我们对企业的关心,也可以对领导吐露自己在工作中遇到的困惑,便于得到他们的指导。工作日记还可以拉近领导与员工之间的距离,尤其是“领导批示”可以将这种单方沟通转为双向互动沟通。

随着现代企业的员工年龄结构越来越年轻化,很多员工倾向于借助网络语言、创造自我空间来加强与其他人的沟通和交流,信息技术的迅速发展催生了互联网的博客时代。博客不仅为大家提供了一个展示自己的平台,也更是员工沟通的渠道。领导也可以通过自己的博客,发布一些非正式的想法或者谈谈管理,让员工从另外一个层面来认识领导;作为个人也可以发布一些心得,加强相互交流。而论坛更是工作交流顺畅通道,如一名普通员工在论坛里发出一则关于销售问题的帖子,就可能在企业内引起了多方效应,全员参与讨论并提出各种解决办法,这种轻松的交流方式激发了大家参与交流的热情,沟通也会变得更加容易。


很多企业都非常重视舆论宣传,但如果不交流,这种效果将会不断弱减。通过金和C6新闻评论的沟通,可以激发全员对企业事件的关注,从而通过事件联动人员沟通。企业生存的内在之本是员工,而外在之本就是企业客户和上下游的合作伙伴,为了保证市场信息互通,通过邮件系统,可以保持企业内部与外部客户及时、良好的沟通。

以上每种沟通方式都是为了保证信息准确到达对方,并且获得对称信息。畅通的信息沟通交流平台,保证了企业领导者与员工、员工与员工、企业与外部环境的交流,确保企业的信息完整地在企业各个层面都能畅通运行。

正是由于以上的文化、知识、流程和沟通平台全面融入了日常工作,金和C6就成为了所有职员协同工作,分享快乐的自由天地。从此以后,工作不再单调、枯燥。

 


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