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在历经2011年服务转型调整、2012年一季度服务转型成果的巩固深化后,金和软件2012年1季度经营指标翻番,同比增幅达99%,创历史同期新高,同时,2011年续购金和产品服务的客户同比2010年增幅达299%。

2011年,金和软件决定在OA行业内实施全面的服务转型,不仅在行业内于武汉投资全资购买办公楼建立起了业内最大的服务中心,还承担国家工信部指导的“育林计划”企业管理提升工程,在全国37座热点经济城市迅速建立总部直属的分支机构,垂直服务全国45座热点经济城市,就近服务本地企业、拓展区域市场。2012年,金和软件深化本地化服务政策,在金和工作5-10年的、具备深厚经验的、深度了解客户的专业人员进驻各城市,提升本地化客户服务质量。

在金和软件推行服务战略之后,引发了行业的跟进与讨论,金和软件相关负责人表示,虽然在服务转型过程中遇到了一些困难,但是转型服务的总体战略是符合企业长远发展的,公司投入资金转型服务客户,短期内不会为公司带来直接的经济收入,但公司仍将继续加大力度建设本地化服务机构,这不仅关系到企业的发展壮大和客户服务的能力,更为重要的是,直属服务机构的建设和本地化市场巩固,将促动产业的格局调整,推动协同管理软件行业健康有序地发展。


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