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管理是中小企业永恒的主题,是增强自身竞争力的关键,是实现技术进步、推进产业升级的有效途径。日前,在泉州市经济委员会主办、泉州市工业经济服务与培训中心承办的“送管理进企业”活动上,泉州市经济委员会副主任苏煌辉、精确管理研究院院长栾润峰、泉州市工业经济服务与培训中心负责人赖金良等精英就如何助推中小企业管理提升,实现精确管理进行讨论。他们认为,社会的高速发展,必将导致优质资源的短缺,而精确管理能有效缓解资源短缺的难题。

观点1:

一流企业要有一流的管理

企业的管理就是人才的管理。对企业和企业家而言,要想提升企业管理水平,关键在于要摒弃故步自封的思想,善于学习和借鉴先进的管理思想、方法和模式,善于掌握和利用先进的管理工具和手段。

针对这一问题,泉州市经济委员会副主任苏煌辉认为,当前泉州正处在加快转变发展方式、加快建设经济强市的关键时期。在这种形势下,企业管理在经济发展中的地位和作用将更加明显和重要。从国内外企业发展的实践来看,现代化的企业必须要有现代化的管理,没有一流的管理,做不成一流的企业。企业发展越快、规模越大,越是要加强管理,否则风险就越大。

近年来,一些企业快速扩张,迅速蹿红,但好景不长,没几年就走向衰败。究其原因,表面上看是资金的问题、技术的问题、产品的问题和市场的问题,但实质上还是管理的问题,是管理没有跟上企业扩张的步伐,与企业的快速发展不相适应。

他说,泉州的民营企业从早期的家族企业慢慢发展起来,虽然在发展过程中有过非常成功的阶段,但企业管理工作不扎实,现代化管理意识不强,企业要进一步做大是很困难的。因此扎实推动企业管理提升,必须引起广大中小企业经营管理者的高度重视。

观点2:

利用内需市场扩大发展

海外市场,对于泉州外向型企业来说至关重要,企业除了加强开拓外贸市场外,更加需要提高自力更生的能力。后金融危机时代,随着国际经济宏观形势的变化,外贸市场不容乐观,而国内经济的增长,让一些企业把重心转移到国内市场。

精确管理研究院院长栾润峰说,中国企业在提高自身能力的前提下,更加需要了解国内的市场、利用本土的广阔市场发展自己。他说:“国内经济有两个基本特征,城里人和农村人两个阶层,三个梯度即东中西部,泉州企业应该利用东中西三部的市场发展自己,扩大影响力、打造品牌知名度和美誉度。”

他分析,金融风暴后企业面临的,其实就是市场和信心问题。在外部需求大幅萎缩、投资拉动相对滞后的情况下,最有效的办法就是扩大城乡消费,开拓国内市场。他说:“过往企业的老板只能称为车间主任而不是企业家,泉州企业的基本问题就是不突破,缺乏宏观看待企业的未来发展。”

他认为,企业家要对职工的角色进行重新定位,要感知市场、建立生产、销售服务一条龙的路线,最终建立品牌的知名度。企业的终端产品不能局限于单一的区域市场,要拓宽销售渠道,坚持走出去的发展战略,使生产型企业更好地面对未来的发展。

观点3:

打造温馨的企业文化

向内看的企业在充分利用机遇的同时,也面临着许多的挑战和问题,进而在机遇与挑战中获得发展与认同。栾润峰说,目前靠内需拉动发展的企业面临着新挑战,即管理半径需要扩大,企业要有一个规模经济、要把半径扩大到外地,不能局限于本地。

泉州很多企业是家族企业,在发展初期,它们抓住了机遇,发展壮大起来。而今,有些企业消失了。主要是因为企业的发展与时代脱节,导致企业夭折。更重要的是,企业需要的创新能力正不断提高,正由手工劳动者转变为知识型劳动者。面对这一变化,企业家又要如何改变自己、提高自己,至关重要。

他认为,企业面临的挑战,具体来讲就是三大问题:市场、人才和财务的风险问题。一个企业要发展就必须知道自己的客户在哪里,对客户要跟踪,要方便快捷地解决客户的需要和要求。

在终端服务方面,解决市场问题、扩大市场占有率和影响力是关键。有着良好售后服务、清楚知道自己产品的目标群的企业才能够拥有自己的市场。人才是现在社会一大竞争力,是一个企业的软实力。企业的竞争实际上是人才的竞争,目前员工的学历与能力正在不断地提高,企业家在管理员工时面临的最大问题就是如何更新与执行问题,要让员工愉悦地工作、快乐地生活,要打造一个轻松、温馨的企业文化氛围。

他说,最重要的核心问题就是老板能否管控,能否让公司正常快速地发展。作为企业并不是以员工被管制和不快乐获得企业效率的提升,我们要做的是让每个个体目标实现的同时,也能享受快乐,进而实现企业老总想得到的。

观点4:

信息化管理与精确管理相协调

信息化对中小企业的发展有着重要的作用,中小企业规模小、抵抗风险能力较弱,所以对于中小企业而言,需要企业运用信息化技术,整合自身的资源,全面了解自身的优势并分析自己的劣势。

苏煌辉认为,要想提升企业管理水平,关键在于要摒弃故步自封的思想,要善于学习和借鉴先进的管理思想、方法和模式,善于掌握和利用先进的管理工具和手段。

精确管理模式的核心是通过精确分析人们在组织中共有的行为缺陷、采用信息化工具对这些行为缺陷进行有效规避、有效防范企业管理中的各种风险,从而实现组织的规范运作和高效。针对企业基础管理水平的提升,这对泉州的中小企业来说更有针对性,更加迫切。

栾润峰表示,信息化是企业的价值所在。如今的社会是一个以信息为主的时代,信息化的技术已经越来越重要。信息化的趋势是一个必然的趋势。实现信息化规避最有效的手段之一,就是有一个精确管理的模式,以这个作为被管理者之间的平台,从而提升中小企业的管理水平,使管理者和被管理者之间的关系统一、协调。

观点5:

定好企业架构至关重要

企业的组织架构是企业组织的骨骼,其作用和目的,是通过这种共同约定的框架,保证资源和信息流通的有序性,并通过这种有序性,稳定和提升这个组织所共同使用的资源在实现共同价值目标时的效率和作用。

栾润峰认为,任何一个组织都是由一个个独立的个人组成的。如果没有一个共同约定的框架,对众多独立的个人在一个特定的社会群体中的相互关系和地位作用明确地做出界定,那企业就难以有效地发展壮大。管理企业最重要的就是组织架构的设计、在这个架构中精确管理和分析员工在组织中共有的行为缺陷,并采用专业的工具进行分析和管理规范。

他说,企业的发展很重要的原因是领导者观念转变的问题,一个企业要健康向上地发展就需要管理好员工。其方法就是用员工喜欢的方式来管理,作为企业并不是以员工被管制和不快乐获得企业效率的提升,我们要做的是让领导者站在员工的角度、转变自己的看法,让员工在公司里能愉悦工作,进而为企业创造更多的价值。


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