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上海豫园街道社区卫生服务中心C6协同管理平台案例分析

企业介绍

黄浦区豫园街道社区卫生服务中心地处老城厢,是一所有着近五十年历史的一级甲等医疗机构,主要承担豫园社区9.69万居民的医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育指导等“六位一体”服务。作为2007年度区府实事项目之一的医疗综合大楼就医环境整洁、舒适,中心医资力量较强,目前日门诊量1800人次左右,深受社区居民好评。

中心科室设置以全科门诊为主,还设置了中医、康复、眼病防治及计划生育指导等诊室,康复门诊由原黄浦区推拿门诊部与中心的针伤科、理疗科整合而成,运用其独特的中医推拿整骨、手法、配合针灸、理疗、体疗等适宜技术赢得病员的欢迎,成为中心的特色科室。中心配有放射、B超、心电图、生化等医技科室,按标准化、人性化要求配置输液室,每个门诊楼层都设有收费、挂号窗口。中心的信息化建设也是亮点之一,门诊上使用“医生工作站”,全面实行电子处方,正逐步与健康档案实施联网,为社区居民的健康提供保障。大楼内设置的老年护理病房中配有空中花园、康复功能锻炼、临终关怀等科室,整个中心布局合理、流程优化、处处贯穿着“以人为本”的理念,体现人性化服务。

黄浦区豫园街道社区卫生服务中心也是上海市文明单位,承担着著名旅游区豫园社区居民的医疗、预防、保健、康复、健教等任务。1999年底完成市府实施老年护理院的建设,同时加挂“豫园老年护理医院”。现有职工148人,其中卫生技术人员有119人。

应用模块

OA系统主要模块有公文管理、流程管理、个人事务、信息管理、只是管理、费用管控、行政管理、资产管理、耗材管理、人力资源、业务模块等。

门户

在当今这个信息不断发展变化的社会,企业经常需要各种信息,使内部保持信息实时流通,不至于出现信息断层,影响企业的发展。C6的主页面实现可定制式的企业门户,不仅可以设置企业自己的信息发布栏目,还可以集成各大门户网站等互联网资源或外部数据资源,用户可以直接在门户上查看,了解最新动态,并且能够减少信息反复加载次数,方便使用。

上海豫园街道社区卫生服务中心门户界面展示

我的工作台

工作台是将我们日常办公中经常用到的功能以窗口的形式显示出来,如待办工作、待阅信息、考勤信息、日程等,就好像有个秘书在身边帮您安排工作。

网络寻呼

网络寻呼具有即时性、邮件离线支持、直发手机短信等特点,同时克服了电话不可重现、即时通讯工具不可管理及短信输写不便的缺点,不仅节省办公成本,还使员工间沟通更加方便快捷。

流程管理

上海豫园街道社区卫生服务中心我的流程界面展示

信息发布

信息发布是对公司以及部门的重要新闻、内部通知、规章制度等进行电子化管理的功能模块。员工可以方便的通过部门门户、工作台快速查看企业的新闻、通知、期刊等。

信息发布前需要创建信息栏目,并设置信息栏目的发布、查询、管理等的类型和样式,方便对信息栏目进行管理,以更好的切合企业的需要。

资产管理

医院行业资产管理与企业资产管理大同小异,但为更加符合豫园卫生中心的资产管理要求,金和实施团队为豫园卫生中心优化原有资产模块,使之更加适用于社区医疗机构的管理要求。

上海豫园街道社区卫生服务中心资产管理界面展示

耗材管理

医用耗材管理与企业用品耗材管理略有不同,医用耗材不同于药品有专门的HIS系统进行管理,但医用耗材的消耗与采购同样也是医院业务量和内控的重要指标之一,因此金和实施团队借助于金和C6平台业务生成器模块为豫园卫生中心打造具有业务针对性的医用耗材管理模块。

上海豫园街道社区卫生服务中心耗材管理界面展示

护理部不良事件管理

护理业务为医院医疗行业的关键业务,因此在护理过程中的不良事件就显得极为重要,不良事件也作为专业护理师的主要考核标准之一。豫园卫生中心借助金和C6平台打造护理不良事件内部记录管理体系,为规范全院管理水平奠定基础。

上海豫园街道社区卫生服务中心护理部不良事件管理界面展示

护理部高危传报管理

豫园社区卫生服务中心护理部原为黄浦区老年护理医院,因老年护理过程中的高危传报具有很高的总重要性和及时性要求,因此金和实施团队为豫园卫生中心实现了高危传报需求,解决了高危传报的潜在隐患。

上海豫园街道社区卫生服务中心护理部高危传报管理界面展示

项目总结

金和C6协同管理平台在上海黄浦区豫园卫生中心上线后,将原本停滞于低效的信息传递工作提高到了现代移动办公新高度,将多年以来高呼的办公无纸化口号和概念付诸于现实管理工作,也将社区医院内部(HIS外)业务管理提升到整体、高效、及时、准确的新阶段。

对于C6协同管理平台上线后院内主要接触负责领导给予高度评价。