公司介绍

山东格瑞德集团有限公司是我国专业生产中央空调及玻璃钢复合材料制品的国家大型企业。公司注册资金1亿元，有效生产面积45万平方米，总资产9.25亿，年产值逾20亿，是中央空调城（德州）的支柱性企业，公司拥有建设部颁发的国家一级机电设备安装资质和净化空调安装二级资质，“格瑞德”商标被评为中国驰名商标。现拥有员工2000多人，其中工程技术人员占人员总数的30%,是集中央空调、通风、玻璃钢产品的研发、设计、生产、检测、销售、安装及维护于一体的现代化大型企业集团。

格瑞德集团在北京，潍坊、天津、西安、沈阳、长春、呼市、石家庄、合肥、南京、武汉、成都、太原、郑州等地建立了销售服务公司，编制了完善的国内营销网络。 格瑞德集团产品已销往美国、澳大利亚、苏丹、马来西亚、泰国等国家和地区，初步建立起国际贸易营销网络。

山东格瑞德集团秉承“全程服务，德誉百年”的服务理念，全力做好售后服务，依托遍及全国的销售服务公司，建立起一个完善的售后服务网络。

格瑞德集团近年屡获殊荣，先后被授予山东省优秀民营企业，省级重合同守信用企业、安全达标国家二级企业、山东省高新技术企业、山东省优秀民营科技企业、金融机构“AAA”信誉企业”、中国专利山东明星企业、山东省质量达标企业、消费者满意单位等荣誉称号，并于2005年被评为山东省卓越绩效先进企业、全国质量合格评定用户满意十佳品牌，公司生产的“格瑞德”牌玻璃钢管道于2006年被评为中国名牌产品，“格瑞德”牌组合式空调机组于2006年被评为山东省名牌产品。2008年格瑞德集团的风机、冷却塔产品 被评为山东省名牌产品。2006年格瑞德集团的瑞兴中央空调主机、空调器、风机通过了CRAA产品认证。2008年格瑞德集团的轴流风机通过了国家节能认证。格瑞德集团是中国制冷空调协会常务理事单位、中国玻璃钢协会、中国汽车工业协会会员单位和德州玻璃钢协会会长单位。

应用模块

OA系统管理平台功能菜单包括：公文管理、我的流程、信息发布、信息交流、人力资源、业务模块、系统管理、基础信息（项目报备、客户档案、产品线统一化的存档和管理）、业务信息（业务接待信息）、法人委托（法人委托书的分配、开具和退款）、预算盖章、盖章信息（常规文件和特殊文件盖章信息）、项目刻章管理（刻章申请、发放、收回的统一化管理）、证件管理（人员类、资质类证件存档，证件借用控制）、合同管理（空白合同、盖章合同、回收合同的发放和交回以及对应的来款支取、开票申请等等）、工程信息、销售信息、客户关系、国际贸易、商务部报表、营销管理部报表等。

系统门户

随着组织结构的壮大，组织的分工不断细化，内部信息也越来越丰富。如何将信息快速准确的传播给每个人，同时避免信息传递过程中出现信息递减、失真等问题，使得组织亟需要建立一个高效、实时、开放的信息展示平台。

C6平台信息发布模块实现了信息发布及信息资源的动态更新和集中管理，可以方便快捷地搭建信息栏目、发布各类信息，并借助系统门户的展现平台，帮助组织快速构建功能强大的内部动态信息网络。

格瑞德系统门户中的公司新闻、内部通知、规章制度等模块中的信息都是由营销管理部统一发起，根据公司的制度，通过统一化的流程，经过高层领导审批以后，即可由各部门和各分支机构进行阅读和学习。通过企业化系统门户的建设，全面解决了格瑞德集团内部信息沟通传递困难的现状。

格瑞德集团OA协同办公系统门户界面展示

网络寻呼

工作中，我们需要不断与周围的人发生联系。传统的交流方式主要依靠电话、传真和电子邮件等工具，难以保证信息及时传达，联系记录也无法保留，容易导致推诿扯皮、延误工作的现象。

C6平台提供的信息交流工具网络寻呼，在继承传统的基础上，结合即时通信工具（如QQ、MSN）、电子邮件、手机短信的优点，同时克服了电话不可重现、即时通讯工具不可管理及短信输写不便的缺点，不仅节省办公成本，还使人员间沟通更加方便快捷。

通过网络寻呼，大大方便了格瑞德各部门之间的沟通交流，实现了部门间、员工间的交流即时提醒、痕迹保留、有据可依。

表单设计

表单设计是指创建并设计表单的全过程。

C6平台可以实现使用向导创建单表表单、使用向导创建明细表表单、直接创建表单三种表单的设计方式。这三种方式创建的表单在应用中略有不同。使用向导创建的表单直接应用于流程，不能够与菜单和权限绑定；非向导、直接创建的表单，可以与菜单和权限绑定，即此类表单可以设置显示在导航菜单中，还可以设置用户对其的使用权限。通过这种灵活易用的表单工具并配合高度优化的流程引擎基本可以实现企业的所有业务流程，全面提高企业无纸化办公水平及办公效率。

格瑞德集团OA协同办公系统表单管理界面展示

格瑞德集团OA协同办公系统发起流程界面展示

业务功能（二次开发）

基础信息

基础信息是格瑞德集团销售系统的核心需求，也是其他各个模块进行操作的基础，通过基础信息，实现了项目的统一化管理和客户档案库的建设和维护。下面将基础信息模块做一个简单的介绍。

功能介绍

基础信息模块中包括五个功能。

项目信息：中心和分支机构的项目都要及时在项目信息中进行报备、跟踪和维护，确保总部实时掌握所有项目情况。

项目进度查询：对于项目的进展情况，通过项目进度查询做到一目了然。

客户档案：业务经理、直销客户、代理商、直销人员的规范化建档和维护，解决现在客户混乱的状况。

外协厂家：外协厂家的统一化管理。

产品线：企业产品线的规范，对于各个部门提供产品线的数据支持，并可以适应产品线的实时调整。

截图说明

项目信息：项目信息由各个销售部门和分支机构负责报备。在项目信息中直接点击添加即可，对于项目信息，拥有很多的权限控制，对于直销项目和刚刚运作中的项目，都有相应的权限控制，把查阅的权限分配给适当的部门。针对一个报备的项目，系统还提供产品清单、跟踪记录、涉外服务、分配部门等相应的功能。

格瑞德集团OA协同办公系统项目信息界面展示

业务接待

业务接待功能主要为了记录管理客户上门考察的相关信息，其各条记录均与项目基础信息、客户档案信息相关联。

格瑞德集团OA协同办公系统业务接待界面展示

法人委托

法人委托主要用于项目关联法人委托书的管理，包括法人委托编号的分配，法人委托书的开具、修改、删除，法人委托的退款等。

格瑞德集团OA协同办公系统法人委托界面展示

预算盖章

管理项目的预算信息，并自动提醒盖章人员进行盖章，自动记录盖章信息。

印章管理

印章管理包括常规文件盖章和特殊文件盖章。

常规文件盖章主要记录合同盖章、法人委托、预算盖章等相关盖章信息，这些盖章信息都是通过其他功能模块自动关联生成的，不需要印章管理员手工录入，只需要印章管理员确定盖章与否及实际盖章日期，最大化的降低印章管理员的工作负担，提高工作效率。

项目刻章管理

项目刻章管理是对项目刻章的统一管理，其主要包括项目刻章申请、项目刻章发放、项目刻章归还以及项目刻章信息查询(一体化报表)。通过这种一体化的操作流程，大大提高项目刻章信息的管理效率，降低员工工作负担。

证件管理

证件管理主要对企业中的各种人员类、资质类的证件进行管理，并记录维护证件对应的借证信息。

合同管理

合同管理主要对项目对应的合同信息进行统一管理，其主要包括合同分配、空白合同（空白合同领用、空白合同交回）、盖章合同（合同盖章、盖章合同交回）、回收合同（合同回收、受控产品、非受控产品、来款支取、开票申请、罚款、合同金额校对）、非正常合同、合同借用。

工程信息

工程信息主要对工程方面的信息进行统一管理，主要包括工程设计、工程预算、工程标书、资格预审、零星项目、工程支持、工程信息汇总，这些功能都与项目信息、客户档案信息等基础信息相关联，并对项目进度信息提供数据支持。

销售信息

销售信息主要对销售方面的报价、加工承揽合同、销售计划等进行统一管理。其主要功能包括报价管理、加工承揽合同、销售计划、承揽合同统计等。

客户关系

客户关系模块主要管理客户的回访及售后维修、运输信息。其主要功能包括客户回访、售后维修（末端售后维修、主机售后维修、主机售后调试）、运输单位、运输信息。这些功能也都与项目信息、客户档案等基础信息相互管理，并未项目进度查询机数据报表提供数据支持。

国际贸易

国际贸易功能主要为国际贸易部门开发的。其主要为国际贸易部的特殊工作服务。主要功能包括涉外服务类型、国际贸易印章管理、外贸直销合同明细以及印章明细报表。

数据报表

格瑞德进行销售管理系统开发的目的为了适应自己企业的销售管理风格，进行销售业务的统一管理，并对销售业务数据进行汇总统计形成数据报表，为领导决策提供支持。针对客户的这些报表需求，我们应用润乾报表工具，开发实现了一些典型报表功能。

项目总结

山东格瑞德集团在金和OA系统的帮助下，规范了各个业务部门的工作及协同，提高了他们的工作效率，并能够随时随地的将各部门的工作情况展现到领导面前，方便领导决策。